Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 2026-01-04
Ouvrir l’Espace accorde une grande importance à la protection des renseignements personnels de ses clients, visiteurs et utilisateurs. La présente Politique de confidentialité explique quelles données nous collectons, comment nous les utilisons, avec qui nous les partageons et quels sont vos droits en vertu des lois canadiennes (LPRPDE) et québécoises (Loi 25).
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1. Responsable de la protection des renseignements personnels
Conformément à la Loi 25, Ouvrir l’Espace désigne :
Annick Corriveau
Responsable de la protection des renseignements personnels
Courriel : corriveauannick@gmail.com
Cette personne veille à la conformité des pratiques de gestion des renseignements personnels et répond aux questions ou demandes liées à la confidentialité.
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2. Renseignements personnels collectés
Nous collectons uniquement les renseignements nécessaires à la prestation de nos services de planification et d’animation d’événements ainsi que de formation.
2.1. Données fournies volontairement
• Formulaire de contact : nom, prénom, courriel, numéro de téléphone, message.
• Infolettre : adresse courriel.
• Paiements en ligne : nom, courriel, informations de facturation (gérées par Stripe ou PayPal).
2.2. Données collectées automatiquement
• Cookies essentiels (nécessaires au fonctionnement du site).
• Cookies analytiques via Google Analytics : adresse IP partielle, pages visitées, durée de session, type d’appareil, provenance géographique approximative.
• Données techniques : navigateur, système d’exploitation, langue, pages consultées.
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3. Finalités de la collecte
Nous utilisons vos renseignements personnels pour les objectifs suivants :
• Répondre à vos demandes envoyées via le formulaire de contact.
• Gérer votre inscription à l’infolettre.
• Traiter les paiements pour nos services (via Stripe ou PayPal).
• Améliorer l’expérience utilisateur et analyser la performance du site (Google Analytics).
• Assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site (GoDaddy).
• Respecter nos obligations légales et comptables.
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4. Consentement
Nous obtenons votre consentement de différentes façons :
• En remplissant un formulaire de contact.
• En vous inscrivant à l’infolettre.
• En procédant à un paiement en ligne.
• En acceptant les cookies non essentiels via la bannière de consentement.
Vous pouvez retirer votre consentement en tout temps en nous écrivant ou en utilisant les mécanismes prévus (désabonnement, gestion des cookies).
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5. Utilisation et communication des renseignements
Nous ne vendons ni ne louons vos renseignements personnels.
Nous pouvons partager certaines données avec des fournisseurs de services essentiels au fonctionnement du site :
Fournisseurs tiers
• Webador : hébergement du site.
• Google Analytics : analyse de trafic.
• Stripe : traitement des paiements.
• PayPal : traitement des paiements.
Ces fournisseurs peuvent être situés à l’extérieur du Québec ou du Canada. Ils sont tenus de protéger vos données conformément à leurs propres politiques de confidentialité.
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6. Transfert hors Québec
Certains renseignements peuvent être transférés hors Québec, notamment aux États Unis, lorsque nous utilisons Google Analytics, Stripe, PayPal ou Webador.
Nous nous assurons que ces fournisseurs appliquent des mesures de protection adéquates.
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7. Durée de conservation
Nous conservons vos renseignements personnels uniquement pour la durée nécessaire aux fins pour lesquelles ils ont été collectés :
• Formulaire de contact : jusqu’à 24 mois après la dernière communication.
• Infolettre : jusqu’à votre désabonnement.
• Paiements : selon les obligations comptables (généralement 7 ans).
• Données analytiques : selon les paramètres de Google Analytics.
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8. Sécurité des renseignements
Nous appliquons des mesures raisonnables pour protéger vos renseignements personnels, notamment :
• Accès restreint aux données.
• Hébergement sécurisé via Webador.
• Chiffrement des paiements via Stripe et PayPal.
• Mots de passe robustes et authentification sécurisée.
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9. Vos droits
Vous avez les droits suivants :
• Accéder à vos renseignements personnels.
• Demander une correction.
• Retirer votre consentement.
• Demander la suppression de certaines données.
• Déposer une plainte auprès de la Commission d’accès à l’information du Québec.
Pour exercer vos droits, contactez :
Annick Corriveau — corriveauannick@gmail.com
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10. Cookies et technologies de suivi
Nous utilisons :
Cookies essentiels
Nécessaires au fonctionnement du site (hébergement, sécurité, navigation).
Cookies analytiques (Google Analytics)
Utilisés pour comprendre l’utilisation du site et améliorer nos services.
Gestion du consentement
Une bannière de consentement vous permet d’accepter ou de refuser les cookies non essentiels.
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11. Modifications à cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique au besoin. La date de mise à jour sera modifiée en conséquence.